Dasar Privasi s99may

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan s99may ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar akaun, melayari laman web kami di s99may.bar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

---

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan anda menikmati perkhidmatan s99may sepenuhnya — daripada bermain slot dan live casino sehinggalah ke taruhan sukan dan poker online — kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi seperti berikut:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — pemain mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Kata laluan akaun (disimpan dalam format yang disulitkan)
• Alamat kediaman semasa

b) Maklumat Kewangan & Transaksi

• Nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank, atau bank lain)
• Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah deposit dan pengeluaran wang
• Rekod transaksi melalui DuitNow, FPX, dan kaedah pembayaran lain

c) Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi am (bandar, negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data log seperti waktu log masuk, halaman dilawati, dan tempoh sesi
• Sejarah permainan termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack, dan sic bo

d) Maklumat Komunikasi

• Kandungan surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami
• Maklum balas, aduan, dan cadangan yang anda hantar
• Rekod interaksi melalui sembang langsung dan e-mel

---

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. s99may tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengurus akaun pemain anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran wang, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML), Kenali Pelanggan Anda (KYC), dan kewajipan pelesenan antarabangsa.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan akaun yang tidak sah.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bermain di platform s99may.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran bonus, promosi, dan berita terkini — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal atau transaksi dengan lebih efisien.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

---

3. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

s99may tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi, iaitu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran, e-wallet, dan bank yang memproses transaksi kewangan anda, termasuk Touch 'n Go, Boost, FPX, dan DuitNow.
• Pembekal Permainan: Syarikat pembangunan perisian permainan yang menyediakan slot, live casino, dan sukan yang anda mainkan di platform kami.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan pelesenan dan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Kongsi Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur yang membantu kami mengendalikan platform secara selamat dan stabil.

Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang spesifik sahaja.

---

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web s99may menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami bagi membantu kami menambah baik kelajuan dan kestabilan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform s99may.

---

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak sah:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan AES-256
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan pencerobohan secara masa nyata 24/7
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan s99may
• Prosedur tindak balas insiden yang terdokumentasi dan diuji secara tetap

---

6. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain berdaftar s99may, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda, selaras dengan peruntukan undang-undang perlindungan data yang terpakai:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan terdahulu.
• Hak Membuat Aduan: Anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan sekiranya anda percaya hak anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

---

7. Tempoh Pemeliharaan Data

s99may akan menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, tempoh pemeliharaan data adalah seperti berikut:

• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data pengesahan identiti (KYC): Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk pematuhan AML.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analisis.

Selepas tamat tempoh pemeliharaan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara kekal atau dinyahasli dengan selamat dari sistem kami.

---

8. Pautan ke Laman Web Lain

Platform s99may mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan luar dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Pendedahan maklumat anda kepada laman web pihak ketiga adalah di luar kawalan dan tanggungjawab s99may.

---

9. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

s99may berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan undang-undang, amalan perniagaan, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun s99may anda
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform s99may selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

---

10. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Masa Respons: Dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan English
• Waktu Operasi: Sokongan pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius, telus, dan dalam masa yang ditetapkan. Kepuasan dan kepercayaan anda sebagai pemain s99may adalah keutamaan kami.